訪 問
あらたまった訪問 ①訪問の準備をしましょうゆとりをもって日時を約束をし、行き方の確認を事前にしておきます。手土産は必ず持参しますが、訪問するお宅の近所で買うのはマナー違反です。できるだけ前日までに用意しておくと良いですね。日持ちや数にも気を配りましょう。②玄関先で...
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おもてなしの仕方 ・手土産のいただき方部屋に通したときやお茶を出すときに、「本日はようこそおいでくださいました」などと正式なあいさつをかわします。お客さまが手土産を差し出したら、「お気遣いありがとうございます」とお礼をいい、両手でいただきましょう。いただいた物はそ...
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・室内を快適にする 特に念入りに掃除をしておきたい場所は、１玄関、２客間、３トイレ、４洗面所です。普段行き届かない細かいところや隅のほうにも目を配りましょう。また、お客さまが使うときのため、電話まわりも整理しておくといいですね。ほかに、タオル、石鹸、マット、テーブルクロスなども...
お客さまを迎える準備の続きを読む
訪問の準備にすること ・日時を約束し、行き方を必ず確認 どんな理由があっても、突然の訪問はいけません。必ず前もって電話などで都合...
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玄関先でのマナー ・身だしなみのチェックチャイムを鳴らす前に、コートは必ず脱ぎます。コートを手に持ち、髪や服装の乱れがないか確認しましょう。マフラーや手袋、帽子などももちろんはずしておきます。チャイムは１回鳴らすだけで十分です。・中に入ってからドアを閉めるドアを開...
玄関先でのマナーの続きを読む
おいとまとお礼 ・お暇を切り出すとき必ず、訪問した側からおいとまを切り出します。ひととおり用件が進み話がいったん途切れたときや、お茶のおかわりをすすめてくれたときに、「そろそろ」と言ってタイミングを作りましょう。もし引き止められた場合でも、社交辞令と考え、長居は避...
おいとまとお礼の続きを読む
お見送り ・お茶のおかわりはさりげなくお茶のおかわりを頻繁にすると、早く帰れと催促しているようにも取れてしまいます。訪問中２回までが限度です。また、お茶を換えるときは同じ器に注ぐのではなく、食器を一度下げ、新たに入れて運んできます。・一度は引き留めましょうお客さま...
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